接遇研修及びチーム力アップ研修の開催
１０月２６日(月)、『接遇研修及びチーム力アップ研修』を開催しました。はじめに接遇研修として、利用者様への適切な接し方や接遇の重要性について学び、続いてグループに分かれチームビルディング研修を行いました。
【内容】各グループでリーダー・チーム名を決め３種類のゲームで競う。
1.数字探しゲーム
2.ジェスチャーゲーム
3.○×クイズ
各ゲームの速さや正解数に応じて得点を競い、チームワークを高めました。最後に良かった点を伝えあい、反省点を共有しました。１位はＨグループでした。参加者には景品のプレゼントがあり、大変盛り上がりました。
仲間と作戦を立てたり、お互いの頑張りを褒め合ったり、それぞれの得意分野を活かして役割分担をしたり…
ゲームを通して、楽しみながらチームで協力することの大切さを実感しました。一人ひとりの強みを認め合い、支え合うことが信頼関係を築き、良いチームに繋がることを学べる研修となりました。
